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歯科助手の仕事とは?受付編

それでは、歯科助手の仕事は具体的に何をするのでしょうか?歯科助手は歯科医
院でも雑用担当なので、仕事内容をあげていくと場所によって色々な仕事があり
ます。
それを、全部記述していくと、結局何が歯科助手の仕事なのかわからなくなると
思いますので、基本的な仕事内容を書いていきたいと思います。
まず、歯科助手は受付を行ないます。受付とは、来院してきた患者さんの対応で
すね。患者さんが初診なら診察券を発行したりどのような症状で来院してきたの
か聞いたりします。患者さんと一番初めに対応するのが受付担当である歯科助手
と言えるでしょう。そして、一番多く患者さんと接する可能性があるのも歯科助
手かもしれません。
ですので、受付担当である歯科助手の接客の対応次第でそこの歯科医院のイメー
ジも変わってくるかもしれないのです。接客は歯科助手の一番最初に覚えなけれ
ばいけない基本の業務と言えるかもしれません。いつも、笑顔で来院してきた患
者さんを迎えられるようにすることが大事です。

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