歯科助手が行なうこと、それはまず「笑顔で接客」。これが歯科助手には一番大
事なところでしょう。歯科助手は大抵受付をします。正確に言えば、歯科医院に
よっては業務を分割しているところはあるようですので、受付をしない歯科助手
もいるかもしれませんが。
ですが、患者さんが来院したら必ずと言って良いほど何かしらの接客はすると思
います。そのときに、笑顔で患者さんの対応をすることはとても大切です。なぜ
なら、ただでさえ不安な気持ちで来院するであろう患者さんに無愛想な接客をす
れば、患者さんが余計に不安になるからです。
自分がもし、歯科助手に無愛想な接客されたら二度とそこの歯科医院には行かな
いと思いませんか?何事も第一印象は大切です。歯科助手の接客次第で患者さん
が抱くイメージは大分変わります。患者さんが気持ちよく診察出来るような接客
を心がけましょう。
自分の中で、こんな歯科助手になりたいと想像しながら仕事をするのも大事です
ね。前向きに考えて歯科助手の仕事をしていくと仕事の能率が上がってきますよ
。
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歯科助手の心得
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